2017年的供暖工作由北至南陸續(xù)開始，本所8月份之后生產(chǎn)的部分混煤器、混煤分層一體機(jī)陸續(xù)暴露出彈簧偏軟、壓不住保險離合器的現(xiàn)象，經(jīng)緊急排查，原因是：中央環(huán)境督察組于2017年7、8月份間駐沈督查，本所合作多年的彈簧供應(yīng)商被關(guān)停，本所不得不重新選擇新的彈簧供應(yīng)商，新的供應(yīng)商由于初給本所產(chǎn)品配套，生產(chǎn)工藝及強(qiáng)度沒有達(dá)到本所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
基于如上情況，本所作出如下緊急處理：
1、立即要求彈簧生產(chǎn)廠，重新修改制造工藝，提高強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)，由本所檢驗(yàn)合格后，迅速重新生產(chǎn)。
2、按從北到南順序，驅(qū)車依次奔赴黑龍江、吉林、遼寧、河北、甘肅五省，將2017年新發(fā)出產(chǎn)品中所有不合格彈簧予以全部更換（共計(jì)50余個），確保了用戶混煤器、混煤分層一體機(jī)的正常使用。
此更換彈簧一舉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，建功所共支付了近三萬元的差旅費(fèi)，由于到用戶處全部采用人力拆卸彈簧，所派出員工都累的筋疲力盡。
此舉我們雖然做出了巨大付出，但同時也受到多家客戶的贊譽(yù)，夸我們比德國汽車廠家還要負(fù)責(zé)，因?yàn)槠囉匈|(zhì)量問題廠家會召回，而你們卻是上門更換。
此彈簧事件的深刻教訓(xùn)：今后要加強(qiáng)對各供應(yīng)商所供原材料、電機(jī)、減速機(jī)、控制柜、標(biāo)準(zhǔn)件等的質(zhì)量監(jiān)督；今后要加大售后服務(wù)力度，只要設(shè)備存在缺陷，無論售后服務(wù)成本提高多少，都毫不猶豫，確保用戶對建功產(chǎn)品買的舒心、用著放心！
2017年的供暖工作由北至南陸續(xù)開始，本所8月份之后生產(chǎn)的部分混煤器、混煤分層一體機(jī)陸續(xù)暴露出彈簧偏軟、壓不住保險離合器的現(xiàn)象，經(jīng)緊急排查，原因是：中央環(huán)境督察組于2017年7、8月份間駐沈督查，本所合作多年的彈簧供應(yīng)商被關(guān)停，本所不得不重新選擇新的彈簧供應(yīng)商，新的供應(yīng)商由于初給本所產(chǎn)品配套，生產(chǎn)工藝及強(qiáng)度沒有達(dá)到本所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
基于如上情況，本所作出如下緊急處理：
1、立即要求彈簧生產(chǎn)廠，重新修改制造工藝，提高強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)，由本所檢驗(yàn)合格后，迅速重新生產(chǎn)。
2、按從北到南順序，驅(qū)車依次奔赴黑龍江、吉林、遼寧、河北、甘肅五省，將2017年新發(fā)出產(chǎn)品中所有不合格彈簧予以全部更換（共計(jì)50余個），確保了用戶混煤器、混煤分層一體機(jī)的正常使用。
此更換彈簧一舉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，建功所共支付了近三萬元的差旅費(fèi)，由于到用戶處全部采用人力拆卸彈簧，所派出員工都累的筋疲力盡。
此舉我們雖然做出了巨大付出，但同時也受到多家客戶的贊譽(yù)，夸我們比德國汽車廠家還要負(fù)責(zé)，因?yàn)槠囉匈|(zhì)量問題廠家會召回，而你們卻是上門更換。
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基于如上情況，本所作出如下緊急處理：
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